晨光熹微時(shí)，外賣(mài)騎手已穿梭在城市的大街小巷中；華燈初上時(shí)，快遞小哥的身影依舊忙碌在商圈樓宇間。作為城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“擺渡人”，新就業(yè)群體的急難愁盼，始終是城關(guān)區(qū)委社會(huì)工作部心頭的牽掛。
社區(qū)工作人員為外賣(mài)騎手送上熱飯
近年來(lái)，城關(guān)區(qū)緊扣“騎手友好、小哥溫暖、社會(huì)美好”主線，構(gòu)建起6個(gè)新興領(lǐng)域區(qū)域性黨群服務(wù)中心、162個(gè)騎手友好社區(qū)的暖新矩陣，為奔波的騎手們織就了細(xì)致入微的愛(ài)心保障網(wǎng)。
“完善勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系和勞動(dòng)關(guān)系協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，完善勞動(dòng)者權(quán)益保障制度，營(yíng)造公平有序就業(yè)環(huán)境”。黨的二十屆四中全會(huì)提出，要完善就業(yè)支持和公共服務(wù)體系，穩(wěn)定和擴(kuò)大高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、退役軍人等重點(diǎn)群體就業(yè)，推動(dòng)靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)健康發(fā)展。
萬(wàn)象城商圈曾因外賣(mài)訂單密集，騎手隨意泊車(chē)、占道送餐的亂象給周?chē)慕煌◣?lái)一定影響。廣武門(mén)街道南城根社區(qū)根據(jù)這一情況，迅速組織平臺(tái)企業(yè)、騎手代表、物業(yè)和執(zhí)法隊(duì)實(shí)地調(diào)研協(xié)商，最終在鄰近商圈的地鐵站出入口劃定專屬車(chē)位�！耙郧巴＼�(chē)得繞好幾圈，現(xiàn)在有了專屬車(chē)位，配送效率都高了！”正在取餐的騎手王師傅說(shuō)。
社區(qū)黨群服務(wù)中心里，休息桌椅、微波爐、充電接口等設(shè)施一應(yīng)俱全，這里既是“冷可取暖、熱可納涼”的歇腳點(diǎn)，也是開(kāi)展交通安全宣傳、“夏送清涼”等活動(dòng)的主陣地。皋蘭路街道詹家拐子社區(qū)的兩處“暖新補(bǔ)給站”，依托黨群服務(wù)中心和銀行網(wǎng)點(diǎn)打造，24小時(shí)熱水、工具箱、應(yīng)急雨具等物資隨時(shí)待命。
華陽(yáng)小區(qū)門(mén)口的“騎手友好導(dǎo)覽圖”清晰標(biāo)注樓棟分布和專屬車(chē)位，12處車(chē)位、34塊嶄新指示牌，讓“樓難找、門(mén)難進(jìn)”的煩惱成為過(guò)去。社區(qū)聯(lián)動(dòng)4家轄區(qū)商戶推出優(yōu)先就餐、免費(fèi)充氣等服務(wù)，一碗多加雞蛋的牛肉面，暖胃更暖心。針對(duì)騎手子女托管難題，“拐角有趣七彩假期課堂”開(kāi)設(shè)紅色教育、科普實(shí)驗(yàn)等課程，讓騎手們上班安心、孩子假期開(kāi)心。
嘉峪關(guān)路街道五里鋪社區(qū)地處東部商圈核心，每日往來(lái)騎手絡(luò)繹不絕。社區(qū)聚焦“找路難、充電難、休息難、就餐難”訴求，構(gòu)建“五維服務(wù)格局”，瑞德摩爾商圈的“能量補(bǔ)給站”里，熱飲機(jī)、儲(chǔ)物柜、報(bào)刊書(shū)籍一應(yīng)俱全。“跑累了就來(lái)這兒歇歇，喝杯熱水，像在家里一樣舒服�！彬T手小李邊充電邊說(shuō)。社區(qū)繪制的“騎手友好地圖”張貼在顯著位置，“即時(shí)信息互通群”實(shí)時(shí)推送施工、電梯停運(yùn)等動(dòng)態(tài)，讓配送更高效。值得一提的是，社區(qū)創(chuàng)新“1+N”協(xié)同治理機(jī)制，每季度召開(kāi)騎手協(xié)商懇談會(huì)，設(shè)立“維權(quán)服務(wù)角”鏈接法律援助資源，讓騎手訴求事事有回應(yīng)、件件有著落。
從歇腳取暖到心有所安，從權(quán)益保障到暖心守護(hù)，一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措回應(yīng)著新就業(yè)群體的急難期盼。這份來(lái)自“娘家人”的牽掛，不僅筑起了溫馨的“避風(fēng)港灣”，更激發(fā)了騎手們參與基層治理的熱情。（記者 顏娜）