“以前電線像蜘蛛網,下雨天地面也積水,看著就鬧心。現在不光管網入了地,院里還添了歇腳的長椅,這棵幾十年的老槐樹也留下來了。”在城關區酒泉路街道一老舊小區院內,70歲的李繡花坐在嶄新的長椅上,細數家門口的變化。在鐵路西村街道牟家莊東社區達祥小區,老居民張桂蘭也感慨道:“新粉刷的樓道白凈亮堂,外墻保溫做好了,出門還有電梯坐,住這兒越來越舒心。”這些樸實的話語,正是城關區城市更新行動中,老城區居民幸福感持續升級的生動寫照。
近年來,城關區以民生需求為導向推進老舊小區改造,用繡花功夫破解老城區治理難題,讓一處處老舊樓院脫胎換骨,加裝電梯、更新供熱及雨污水管網等工程同步推進,惠及群眾50余萬人,讓居民的幸福感在家門口原地升級。
一院一策破難題
走進城關區各老舊小區改造現場,“改得快、改得準、改得暖”成為不變的準則,有關部門從居民的急難愁盼出發,讓每一處改造都貼合日常所需。
酒泉路街道通過“小院議事會”“民情留言板”問需于民,形成“一院一策”改造方案;鐵路東村街道水文小區徹底告別雨天積水、樓道昏暗、設施老化的痛點,硬化路面、更新管網、配齊門禁,重煥生機;牟家莊東社區的改造現場,達祥小區的加裝電梯施工正有序推進,網格員李曉紅、王芙蓉拿著記錄本仔細核查施工進度。該社區多次對接燃氣公司,實地勘察、梳理材料,讓達祥南苑小區196號單元的15戶居民用上了天然氣。
針對群眾反映強烈的問題,城關區既抓硬件升級,也解民生難題:牟家莊41號樓化糞池滿溢、拆遷樓小區供水管道老化,社區工作人員挨家挨戶溝通,連夜搶修施工,讓異味、停水的煩心事成為過去。目前,全區累計完成供熱分戶改造11670戶,589個智慧安防小區實現全覆蓋。
連片改造提質效
搶抓全國首批城市更新試點城市機遇,城關區打破小區零散改造模式,統籌推進連片改造與品質提升,“十四五”以來累計實施老舊小區改造項目1380個,2025年,全區完成274個老舊小區改造。2025年至2026年,鐵路西村街道計劃推進45個老舊小區優化項目,目前19個項目已進場施工,外立面刷新、管網升級、健身設施配套等工程,讓老小區的顏值與宜居度同步提升。
辰北花園完成外墻保溫、節能門窗更換,全面更新水電氣熱管道,徹底解決跑冒滴漏問題,如今綠樹成蔭、設施齊全;紅西村社區天益小區的樓道被粉刷一新,聲控燈、消防設施一應俱全,回家的路變得明亮又安心;鐵路東村街道康瑞家園等3個小區根據居民年齡結構和健身需求,安裝了太極揉推器、太空漫步機等器材,讓居民在家門口就能享受健身樂趣。
城關區政府相關負責人向記者介紹,城關區在改造中始終堅持“更新不破壞、改造留記憶”的原則,在完善設施的同時守護城市文脈與居民情懷,酒泉路街道一小區特意保留幾十年樹齡的老槐樹,圍繞古樹打造休閑空間。同時,城關區以黨建為引領凝聚共建合力,讓老舊小區改造更有底氣:牟家莊東社區對接共建單位甘肅省水利廳技術服務保障中心,為新月小區裝上了愛心休閑座椅。暖陽下,老人們圍坐拉家常,小小的角落成了幸福驛站。甘肅省康復輔具技術中心主動開放場地,讓社區有了開展文化活動的陣地,讓老小區的精神文化生活愈發多姿多彩。
貼心服務守幸福
城市更新,改是手段,管是關鍵。城關區堅持“改造與管護并重”的原則,建立健全長效管理機制,以精準貼心的服務,為居民織起一張細密的幸福守護網,讓改造成果可持續,讓民生溫度不降溫。
在制度建設上,城關區制定《居民投訴標準化解答手冊》,建立15分鐘受理、48小時處置、72小時回訪的投訴閉環機制,30分鐘內可現場處置居民訴求,及時解決施工擾民、設施損壞等問題;推行“黨建引領+居民自治”模式,引導居民組建義務監督隊,參與改造質量監管和后期管護,形成共建共治共享的治理格局;實施物業服務提質增效年專項行動,打造1215個“騎手友好”小區,實現業主自治機構組建率、物業“五公開”覆蓋率100%,2025年新增停車泊位4270個,有效緩解了老舊小區停車難、停車亂問題。
城關區住建局相關負責人表示,下一步將推進1056個老舊小區改造,完善公共服務配套,健全長效管護機制,深化精準改造、多元共建、貼心服務的治理模式,讓老城區居民住得更安心、更舒心、更暖心。( 本報記者 顏娜)