今年以來，永登縣城關鎮東街社區以“家常議事”為抓手，把議事桌搬到居民身邊，用拉家常的方式收集訴求、化解矛盾、落實舉措，讓居民從旁觀者變成基層治理的參與者，讓小事不出社區、矛盾就地化解，繪就鄰里和睦、共建共享的幸福畫卷。
議民生所需便民服務暖人心
春日午后，藍星小區廣場上陽光正好，一場熱鬧的“議事嘮嗑會”如期舉行。“天氣暖和了，大家都愛出來溜達，可小區里的健身器材要么壞了，要么不夠用，能不能新增一批？”居民趙大哥的提議，說出了不少人的心聲。
社區網格員袁曉玲一邊認真記錄，一邊和居民交流：“咱們小區老年人多，健身需求肯定得滿足。我先統計大家想要的器材類型，回頭我們再一起商量安裝位置，盡量避開兒童活動區。”
話音落下，居民們紛紛建言獻策：“裝在廣場東側吧，空間大，也不擋路。”“最好再多配幾個休息座椅，鍛煉累了也能歇歇腳。”從器材選型、安裝點位，到后期維護、使用安全，大家各抒己見，討論得熱火朝天。社區黨支部當場作出承諾，馬上聯系物業公司并上報相關部門，根據居民意見確定最終安裝方案，全程接受大家監督。
一個月后，嶄新的健身器材順利安裝到位，配套的休息座椅也同步添置。如今，每天都有居民在這里鍛煉、聊天，成了小區里最溫馨的風景。
解民生難題安全保障筑根基
“小區電動車越來越多，充電太不方便，還有人私拉飛線，太危險！”在永泰小區單元門口的“嘮家常”現場，居民陳大姐的話，戳中了大家的共同痛點。
社區黨員老周當即接話：“私拉飛線確實是安全隱患，一旦引發火災，后果不堪設想，咱們今天就一起想辦法，既解決充電問題，又把安全保障做到位。”
居民們圍坐一團、出謀劃策。社區網格員耐心傾聽每一條訴求，逐一記錄后給出解決方案：“我們會聯合物業對接鐵塔公司，合力安裝充電樁，收費按照成本價執行，保證實惠又安全。”
三周后，整齊規范的充電樁正式投入使用，徹底解決了居民充電難的問題。
聽民生訴求實事辦實聚民心
周末的永登一中廣場上，志愿服務活動熱鬧開展。免費理發、健康義診、便民服務、反詐宣傳、政策宣講等項目一應俱全。居民們在享受貼心服務的同時，也主動與社區黨員、網格員嘮家常、提建議，現場氛圍溫馨融洽。
“家里老人腿腳不方便，希望能有上門理發的服務。”“小區門口有些路燈不亮了，晚上走路不安全，趕緊修修吧。”“部分居民遛狗不文明，影響小區環境和居民安全。”居民們的訴求，被社區黨員一一認真記錄。
針對這些問題，社區當場給出回應：“我們會立即對接愛心商戶，每周開展上門理發服務；路燈問題明天就聯系相關部門排查維修；對于不文明養犬，社區會聯合共建單位開展宣傳并免費接種疫苗。”
貼心的回應、務實的舉措，讓居民們臉上露出笑容，大家紛紛稱贊：“這樣的家常議事效率高，咱們的心里話有人聽，遇到的難題有人管，在小區住著越來越舒心了！”
城關鎮東街社區的“家常議事”模式，打破了基層治理的溝通壁壘，讓黨建工作與民生工作同頻共振，讓社區治理更有溫度、更有力度、更有深度。（本報記者 葛強）