“沒想到還能用上天然氣。”在榆中縣夢馨苑小區，76歲的張惠蘭老人輕輕轉動灶臺開關，藍色火焰躍然而起。“電鍋炒菜不香，液化氣罐扛不動，以前覺得這事沒指望了。”她說，“紀委監委的同志來了以后，很快就解決了。”
一次尋常走訪，讓群眾的“煩心事”成為監督推動的重點。去年，榆中縣紀委監委在物業服務領域專項整治中，監督專班下沉一線，既進小區敲門問需，也到職能部門查賬督責。“在隴翔苑、隴順等多個小區，群眾‘望氣興嘆’，反映集中。”縣紀委監委駐縣農業農村局紀檢監察組組長孫克銳回憶道。
“管道鋪到門口，就是進不了戶”“液化氣罐扛不動，用電又太貴”……群眾的煩心事，就是監督的發力點。孫克銳介紹，縣紀委監委梳理問題清單后，第一時間向縣委縣政府專題報告，推動將天然氣入戶納入“小縣大城”建設實施方案，并建立全程監督機制，盯責任、盯質量、盯進度。
監督到一線，實事進家門。項目推進中，縣紀委監委把監督探頭架到工程前沿：責任是否壓實？質量是否過關？隱患是否排除？4輪實地檢查、110余戶入戶走訪、42個問題督促整改——這組數字背后，是監督推動民生實事的持續發力。
職能部門統籌力度加強，質量監管跟上，安全隱患排查細化。夢馨苑等3個小區595戶居民告別“用氣難”，全部接通天然氣。“點火即用”，帶來的不僅是生活便利，更是群眾對監督護航民生的真切感受。
民生無小事，監督促落實。2026年，榆中縣紀委監委將持續聚焦福苑小區等8個小區5000余戶居民的天然氣入戶目標，緊盯施工質量、驗收標準、隱患排查等關鍵環節，靠前監督、精準監督，推動民生工程辦實辦好，讓更多群眾早日用上“放心氣”。
“以前辦慢特病醫保報銷，要跑好幾個地方，來回折騰大半天。”55歲的蔡天花在榆中縣第一人民醫院醫保服務驛站窗口，不到15分鐘就為家中老人辦完了手續，“現在到醫院一趟辦妥，省時省心。”
這份便捷，源于一場靶向精準的監督推動。
醫保報銷關系千家萬戶，辦事跑腿卻是群眾痛點。派駐縣發改局紀檢監察組副組長王芳玲介紹，縣紀委監委在醫保基金管理突出問題專項整治中，通過日常監督和信訪排查發現：程序不清、來回跑路、排隊時間長——這些問題在就醫群眾中反映集中，尤其困擾老年人和慢性病患者。
“辦一件事、進多家門”，看似流程問題，實則是民生問題。榆中縣紀委監委將醫保服務便民化納入重點監督清單，室組聯動、靶向發力，督促縣醫保局和縣第一人民醫院主動破題，探索便民服務新路徑。
在監督推動下，榆中縣第一人民醫院打造醫保服務驛站，通過流程再造實現一次辦結，將服務窗口前移到患者身邊。慢特病資格認定、查詢等以往需多部門往返辦理的事項，如今下沉到縣醫院、縣中醫院等定點縣級醫院，由專人幫辦代辦，實現“進一扇門、辦所有事”。
從“多頭跑”到“一次辦”，2026年一季度，605名患者便捷辦結。同時，榆中縣第一人民醫院同步推出“床邊結算”服務，工作人員深入病房，患者在病床前即可完成費用核算、醫保報銷、繳費結算全流程，累計服務4.7萬余人次；開設慢特病便民門診，簡化續方取藥流程，僅一季度就服務患者1.7萬余人次。便捷又暖心的醫保服務驛站，承載著滿滿的民生溫情。
與此同時，榆中縣紀委監委將監督觸角延伸至田間地頭，通過“室組地”聯動，緊盯農技服務關鍵環節，與農戶面對面問需解難。針對農業技術短板，督促縣農技中心組建小分隊下沉一線，試驗示范與現場指導并舉，探索出當歸設施育苗、百合鱗片快繁等技術措施，破解百合種球退化、高原夏菜品種單一等難題。截至目前，已開展宣傳指導17場次，服務群眾500余人次，把貼心服務送到田間地頭、暖在群眾心坎。（ 本報記者 顏晨）